部分用户在会声会影2018的过程中,会跳出“安装出现问题,请联系技术支持”的提示框,出现这一问题的原因有很多,使用的操作系统非盗版,其他版本卸载不干净、杀毒软件未关闭等都有可能造成这一问题。下面小编就为大家介绍下出现这一问题的解决方法。


图1:技术支持提示框

会声会影安装联系技术支持解决方法:1、 关闭杀入软件

会声会影2018是软件的最新版本,一些杀毒软件对软件的新补丁没有收录,导致用户在杀毒软件打开的情况下会自动拦截该补丁,导致软件安装失败,因此大家在安装时一定要关闭杀毒软件。


图2:卸载杀毒软件

2、卸载残留版本

如果用户在此之前安装了软件的X8\9\10版本,或者安装了试用版,单纯的从电脑上卸载,很有可能出现软件的残留,导致新版本无法安装,建议下载会声会影2018清理工具清理残留文件。


图3:清理工具清理软件

3、 关闭弹框

还有一种情况是,用户在软件安装过程中出现,但是不需要理会,只需要关闭弹框,等待安装完成就可以了。